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浅析做好服务是做好推广的有效手段编制

2020-11-18 05:10:09来源:励志吧0次阅读

浅析做好服务是做好推广的有效手段

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在站长圈子里,大家普遍关注的问题是:站排名的名次、收录的数量和收入的高低。大家认为站推广的好不好,这些因素因素就是衡量的硬性指标。这些因素固然重要,但是有一个非常有效的软指标却被大家忽视了,这个软指标就是服务。

的确,很多站在推行的进程中,通过多样化的推行组合方案和高效的执行力,使站取得了较好的流量和排名,也形成了一定规模的客户群。可是经过一段时间,会发现客户渐渐流失了。原来很多客户在使用几次以后放弃继续使用,站没有形成稳固的客户群。很多站长百思不得其解,其实缘由很简单,就是没有重视服务。做站并不是只要流量和排名就万事大吉,如果服务没有做好,一样也会前功尽弃。那末究竟要如何通过服务到达推行的目的呢?

第一、拜访客户

联系的目的是为了向客户介绍自己的站,让客户对站有所认知。拜访的内容包括:向客户介绍自己的身份,告知客户站域名。拜访的目标客户必须有针对性,应该拜访所从事的行业与站定位相关的客户,这样有利于为客户提供有需要的服务。造访能够其中出租车资产占比大于3/4。加该局确认已收到龚明照的信件强客户对站名称和域名的认知度,打破站硬性传送信息的常规,使客户由被动变主动,自主通过域名访问站,要知道,主动获得信息比被动强塞信息更容易形成合作。

第二、定期回访

定期回访的目的是调查客户对站的使用感受。受制于通讯手段的局限性,回访的内容不宜太过复杂,只需针对客户做一些简单调查便可。例如:站架构风格是否达到客户的接受范围、站功能的完善程度、与其他站的优缺点比较以及客户的使用感受和使用效果等等。这些问题不仅能够帮助站了解客户的需求,不断丰富完善站,更有益于加强站与客户之间的感情,增强客户的被重视感,让客户认识到站负、肯进取的人性管理。

第三、为客户解惑释疑

站运营进程中,难免会遇到难缠的客户。但是,俗话说的好 客户即是上帝 ,只有让客户满意,客户才会让你满意。遇到问题客户不要推辞或抱着终止合作的心态去面对,而应当积极与客户沟通,了解客户的问题症结所在,从本身动身,检讨站存在的漏洞,如果是站本身的问题,那就应当主动完善。如果是客户方面的问题,那就应该指点帮助客户解决问题。相信只要抱着友好解决问题的心态,再难缠的客户会被感化的。

其实,做好服务的方式有很多,除以上几点之外,还有很多小诀窍,比方说节假日的祝愿卡片、感谢邮件,都会增加客户对站的好感。本文来自于英国卫裤。只要能够如此细致入微的来做站,一定能够增加客户对站的信任度,客户群自然就能增加并得到稳固。

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